هل تواجه مشكلة في الاتصال بالإنترنت على جهاز Windows الخاص بك؟ سواء كنت تتعامل مع اتصال متقطع أو لا يوجد اتصال على الإطلاق، سيساعدك هذا الدليل على تحديد المشكلات الشائعة وحلها. باتباع هذه الخطوات، يمكنك استعادة اتصالك بالإنترنت والعودة إلى أنشطتك عبر الإنترنت دون إحباط لا داعي له.

1. تحقق من كبلات الشبكة والأجهزة

تأكد من توصيل جميع الكابلات بين المودم وجهاز التوجيه والكمبيوتر بأمان. في بعض الأحيان يمكن أن يتسبب الكبل السائب في حدوث مشكلات. إذا كنت تستخدم Wi-Fi، فتحقق من تمكين المحول اللاسلكي.

2. أعد تشغيل المودم وجهاز التوجيه

افصل المودم وجهاز التوجيه من منفذ الطاقة، وانتظر لمدة 30 ثانية تقريبًا، ثم أعد توصيلهما. عادةً ما يؤدي هذا الإجراء البسيط إلى حل مشكلات الاتصال عن طريق تحديث إعدادات الشبكة.

3. قم بتشغيل أداة حل مشكلات شبكة Windows

يحتوي Windows على أداة حل مشكلات مضمنة يمكنها اكتشاف مشكلات الشبكة الشائعة وإصلاحها تلقائيًا:
انتقل إلى حالة الشبكة والإنترنت.
انقر فوق أداة حل مشكلات الشبكة واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة

4. تحقق من تكوين IP الخاص بك

تؤدي إعدادات IP غير الصحيحة أحيانًا إلى منع جهازك من الاتصال بالإنترنت:
افتح موجه الأوامر واكتب ipconfig /release متبوعًا بـ ipconfig /renew.
سيؤدي ذلك إلى تحديث عنوان IP الخاص بك وقد يحل مشكلات الاتصال.

5. قم بتعطيل محول الشبكة الخاص بك وإعادة تمكينه

انتقل إلى إدارة الأجهزة.
ابحث عن محولات الشبكة، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق محول الشبكة، وحدد تعطيل.
بعد بضع ثوانٍ، انقر بزر الماوس الأيمن مرة أخرى وحدد تمكين.

6. إعادة تعيين مكدس TCP/IP

يمكن أن تؤدي إعادة تعيين مكدس TCP/IP إلى حل المشكلات المتعلقة باتصال الإنترنت الخاص بك: افتح موجه الأوامر كمسؤول. اكتب netsh في إعادة تعيين IP واضغط على Enter

7. تحقق من تحديثات Windows

يمكن أن تتسبب البرامج القديمة في حدوث مشكلات في الاتصال. تأكد من تحديث Windows:
انتقل إلى الإعدادات > التحديث والأمان > Windows Update.
انقر فوق التحقق من التحديثات.

8. تحديث برامج تشغيل الشبكة أو استعادتها

انتقل إلى إدارة الأجهزة.
قم بتوسيع محولات الشبكة، وانقر بزر الماوس الأيمن على المحول، واختر تحديث برنامج التشغيل أو استعادة برنامج التشغيل إذا تسبب التحديث الأخير في حدوث مشكلات.

الخاتمة

قد تكون مشكلات الاتصال بالإنترنت محبطة، ولكن باتباع هذه الخطوات، يمكنك حل معظم المشكلات على جهاز Windows الخاص بك. إذا استمرت المشاكل، فكر في الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك أو فني محترف.